Некоторые люди, которые называют себя маркетологами, делают такое, что их надо сечь на конюшне как срамных девок, чтобы другим неповадно было

Дорогие друзья и уважаемые клиенты!

Обычно на сайте я не позволяю себе обсценных выражений. Надо «держать марку», быть серьёзным, солидным и всё такое.

Но сегодня будет исключение.

Сегодня дерьмовых маркетологов я буду называть просто дерьмовыми маркетологами. И есть причина.

Начало: мне написал на почту клиент с необычным заказом

Он хотел, чтобы я придумал 20 хороших продающих заголовков для 20-ти уже готовых и размещённых на его сайте статей. Сайт юридической компании.

Ко мне первый раз обращаются за такой работой. Естественно, я начал расспрашивать клиента подробнее.

Он хотел заказать написание заголовков, и чтобы там было УТП, и чтобы Call to Action (призыв к действию) был… У господина юриста в голове всё смешалось: УТП, заголовок, дедлайн и даже Call to Action. Он считал эти 4 вещи какой-то панацеей, которая поднимает продажи его юридической компании.

Я смотрю сайт компании. Прекрасный дизайн. Солидный, приятный и располагающий к себе. Но тексты никакие. Ну просто никакие. На уровне что-то вроде:

уголовный адвокат — это юрист, сдавший квалификационный экзамен и получивший в установленном законом порядке статус адвоката и профессионально занимающийся защитой доверителей в области уголовного права.

За точность цитаты не ручаюсь, но что-то в этом духе. То есть продающей информации нет. Ничто не говорит клиенту, что надо покупать у этой компании.

Я пишу заказчику по почте «Вам бы тексты переписать, а заголовки-то — это уже другой вопрос...». В ответ:

у меня больше нет ни, времени, ни сил, ни желания увеличивать эту сра.......ую конверсию (((((((

Я понял — надо созваниваться по скайпу и выяснять, в чём дело.

Продолжение: ларчик просто открывался

Созвонились. И я услышал дивную историю. Уважаемый юрист наслушался какого-то горе-маркетолога, который на полном серьёзе вещал про заголовки по этой злосчастной формуле 4U и даже про то, что цвет кнопки «позвоните нам» очень и очень важен для продаж.

Когда я это услышал, то подумал — жалко, этот говно-маркетолог не ходит со мной на рукопашный бой.

Я бы на нём оторвался. А тренеру потом сказал бы, что травмы — ну, бывает… Что поделать, без травм никак

И вот, узнав от «маркетолога», что цвет кнопки Call to Action, заголовки 4U и дедлайн продают сами по себе (а весь остальной текст неважен), заказчик обратился ко мне за написанием этих заголовков.

Представьте ситуацию: человек покупал в Москве квартиру. Отдал 15 000 000 рублей. Обманули. Взяли деньги, квартира оказалась уже продана, «двойная продажа» или любая другая лохотронская схема. Росреестр не регистрирует право собственности.

Обманутый человек ищет юриста, чтобы отменить сделку и вернуть деньги. И вот по логике нашего оставшегося за кадром дерьмового маркетолога от цвета кнопки Call to Acrion зависит, к какому юристу пойдёт человек, у которого на кону стоят 15 000 000 рублей.

Занавес.

Вы понимаете, как такие горе-специалисты подставляют своих клиентов? Тех, кто к ним пришёл за знаниями. Кто шёл к ним с мыслью «узнаю много полезного и смогу увеличить продажи».

Это просто мрак.

Что на самом деле нужно для продаж юридических услуг

Для продаж юридических услуг, как и для продаж любых других услуг, нужна продающая информация.

Господа юристы — вы должны дать клиенту максимум информации о своей услуге

Вы должны дать клиенту максимум продающей информации. Что это за информация? Для разных услуг она будет немного различаться, но общие пункты одинаковые:

  • как долго вы оказываете эту слугу?
  • Вы уже раньше выигрывали подобные дела? Сколько подобных дел вы выиграли?
  • От каких проблем избавится клиент, купив услугу?
  • Дайте описание выигранных дел в тексте (мини-кейсы);
  • сколько стоит эта услуга? Почему эта цена — приемлемая?
  • что нужно от клиента, чтобы юрист начал оказывать услугу?
  • что потребуется от клиента в процессе оказания услуги?
  • сколько времени займёт оказание услуги?
  • каков шанс на благоприятный для клиента исход дела?
  • оградите ли вы клиента от негативных моментов при оказании услуги?

Их много.

Вот когда вы дадите клиенту максимум важной для него информации, вот тогда вы продадите юридическую услугу.

И не просто дадите информацию, а дадите так, чтобы он в неё поверил. Писать так, чтобы люди верили — это сложнее, чем говорить «мы — команда высококвалифицированных юристов, задающих стандарты качества в процессе оказания юридических услуг».

Так что, заголовки и Call to Action вообще не важны?

Заголовки и Call to Action выполняют свои функции.

Заголовок нужен:

  • чтобы привлечь внимание целевой аудитории (только целевой аудитории, а не всех подряд),
  • пообещать ЦА выгоду (нужно ещё, чтобы обещание впоследствии исполнилось);
  • прописать ключевое слово (это требуется, только если страница с текстом продвигается в поиске. Как правило, продающие статьи продвигаются. Лендинги могут как продвигаться в поиске, так и не продвигаться; коммерческие предложения высылаются на почту или вообще распечатываются на бумаге, поэтому там о ключах никакой речи не идёт).

Call to Action нужен, чтобы подтолкнуть человека, уже готового купить услугу, к действию.

Ни заголовок, ни Call to Action не способны заменить продающую информацию в тексте

Заголовок способен заинтересовать и заставить начать читать статью. Но если в статье нет важной для клиента информации, он бросит читать её, каким бы ни был заголовок.

Call to Acrion может подтолкнуть позвонить в компанию, заказать обратный звонок, написать сообщение. Но только в том случае, если текст оказался достаточно убедительным.

Сами по себе заголовки и Call to Action не продают

Вы можете представить себе человека, который позвонил в компанию просто потому, что ему понравился цвет кнопки Call to Action? Или обратная ситуация: текст убедил человека купить юридическую услугу, но этот человек не стал покупать потому, что ему не понравился цвет (или форма) кнопки Call to Action?

Ну бред же.

А вот оказывается, говно-маркетологи на полном серьёзе говорят, что так бывает. И люди верят. Слушают эту срань и пытаются с её помощью что-то продать. И ничего не получается, потому что не может получиться.

Вот так дерьмовые «специалисты» подставляют своих клиентов. Клиенты верят и прогорают. Тратят деньги на рекламу в Директе и приводят потенциальных покупателей на страницы с непродающими текстами. И надеются на волшебство заголовков 4U.

Нет, мои дорогие. Вы можете продавать много услуг и зарабатывать много денег. Но для этого надо думать от клиента, думать о том, что нужно и что важно клиенту.

Если вы будете думать о клиенте и для клиента, клиент вас вознаградит. Самым банальным способом — деньгами.

Спасибо, что дочитали.