Нашли адвокату клиентов: сделали сайт, который годами полностью обеспечивал адвоката клиентами без платной рекламы и почти без обновлений контента

Клиент: адвокат Алексей Зайцев.

Цель: поставить на поток привлечение клиентов.

Задачи: создать убедительный, грамотно оптимизированный сайт, который приводил бы из поиска потенциальных клиентов. Информация на сайте должна убеждать их, что Алексей — тот адвокат, который им нужен, далее они должны звонить Алексею или отправлять сообщение через форму обратной связи.

Результат: задачи выполнены. Ссылка на сайт здесь. Сайт на протяжении нескольких лет полностью обеспечивает Алексея клиентами. За 3 года на сайте побывало 56 000 человек. При этом 86% трафика на сайт — из поиска. Это говорит о том, что поиск Яндекса оценил сайт высоко.

За 4 года существования сайта на него написано всего 3 новые статьи, но трафик не снижается, большая часть запросов — целевые. 

По сути, на протяжении нескольких лет привлечение клиентов Алексею ничего не стоит.

Ко мне обратился адвокат Алексей Зайцев. Ему нужен был сайт, чтобы привлекать клиентов.К началу работы у Алексея была богатая адвокатская практика, поэтому стал вопрос — каких клиентов (обвиняемых по каким статьям) мы хотим привлекать? От этого зависело, какие страницы на сайте мы создадим.

Оптимизатор, который работал на этом проекте, посмотрел, какие адвокатские услуги люди ищут в интернете. Мы взяли эти ключи, учли, какие статьи УК РФ Алексею интереснее всего, по каким у него самые впечатляющие кейсы и решили прописать на сайте услуги адвокатской помощи при обвинениях в:

  • причинении телесных повреждений;
  • краже:
  • приобретении/сбыте наркотиков;
  • убийстве;
  • мошенничестве. 

Какие страницы нужны на сайте адвоката?

Главная — без неё никак. На ней мы даём основную информацию об Алексее и его практике и методах работы, не акцентируя ни на одной из услуг. 

5 страниц услуг, по одной на каждое направление (кражи — страница, наркотики — страница и т.д.). Здесь пишем о том, как Алексей защищает клиентов именно по этим статьям, приводим примеры из его практики и аргументируем, почему обратиться к нему — правильное решение.

10 страниц с кейсами: по 2 кейса на каждое из направлений. Так как выигранные дела — самый убедительный аргумент юриста, то мы решили, что на сайте нужен раздел, где будет собрана вся практика. Описывать кейсы на продающих страницах — это хорошо, но дополнительно все они должны быть собраны в одном месте. 

Страница, куда выводятся анонсы кейсов. 

Несколько записей в блоге.

Страница контактов. Это традиционно, хотя все контакты и ссылки есть в шапке сайта. Плюс есть мнение, что страница с контактами нужна, чтобы показать Яндексу, что перед ним сайт, где можно заказать услуги, а не просто сайт с информацией. 

Страница с благодарностью за сообщение, отправленное через форму обратной связи. Просто элемент вежливости по отношению к потенциальному клиенту. 

Как убедительно описывать юридические услуги?

Когда мы рассказываем на сайте, что адвокат готов сделать для клиента, мы должны понимать:

  • кто клиент;
  • в какой ситуации клиент находится;
  • чего клиент опасается.

Лучше на примере. Ниже: первый экран с продающей страницы «Адвокат по мошенничеству»:

Это то, что видит человек, когда открывает страницу с десктопного экрана. Поэтому сюда я вынес самую важную информацию.

В заголовке сразу говорим, что Алексей защищает обвиняемых с 2001 года. Серьёзный опыт. А опыт — это один из главных убеждающих аргументов адвоката. 

Клиенты очень хотят знать, к какому наказанию готовится. Поэтому я прописал, что в первые 10 минут консультации Алексей готов дать приблизительный прогноз. 

Даём клиенту надежду: пишем, что у Алексея огромный опыт защиты по мошенничеству, а значит, он может добиться самого мягкого наказания. 

«Сколько стоят ваши услуги?» — тоже далеко не последний по важности вопрос. Отвечаем на него прямо на первом экране. 

Когда потенциальный клиент читает описание юридических услуг, важно, чтобы клиент узнал в описании себя. Чтобы он подумал «да это же про меня! Значит, этот адвокат вёл такие же дела, как у меня. У него есть опыт, в моём деле он добъётся лучшего результата». 

Чтобы у клиентов Алексея возникло такое чувство, я написал такой текст: 

В тексте выше указаны основные сегменты целевой аудитории: руководители бизнеса, сотрудники компаний, профессиональные мошенники и те, кто от них пострадал. Люди, попавшие в соответствующие ситуации, узнают в описании себя. Это повышает вероятность, что они обратятся к Алексею. 

Идём дальше. Текст ниже по странице:

В этом тексте мы развиваем то, что было сказано на первом экране + добавляем кое-что новое (про экспертов, например). 

Далее идут два кейса, как Алексей защитил обвиняемых в мошенничестве. О кейсах я расскажу в этой же статье подробнее ниже, поэтому сейчас мы на них останавливаться не будем. 

Предпоследний экран и форма обратной связи:

Текст на первой части скриншота написан для тех, в отношении кого ещё нет уголовного дела, но кто понимает, что оно может быть возбуждено. 

По такому же принципу писались и другие четыре продающие страницы на сайта Алексея. 

Кейсы — лучший способ показать опыт и успешную практику адвоката 

Когда у адвоката полно сильных кейсов, задача маркетолога проста — провести интервью с адвокатом и написать кейс, из которого потенциальный клиент увидит, что адвокат умеет добиваться лучшего исхода для своего клиента. 

Страница с анонсами кейсов выглядит так:

Замечено, что тексты кейсов люди не читают. Люди смотрят на их количество и читают заголовки. Из этого следует, что:

  • чем больше кейсов, тем лучше;
  • в заголовках кейсов надо давать как можно больше ценной информации. 

Я часто встречаю продающие страницы, на которых размещены кейсы (что правильно) со сложными, но при этом малоинформативными для клиента заголовками, например:

Заказчик перестал оплачивать Подрядчику — Нашему Клиенту фактически выполненные работы по договору подряда. Подрядчик прекратил работы и покинул Объект, не завершив работы

Государственный заказчик не оплатил дополнительные работы по гос. контракту Нашему клиенту. Дополнительное соглашение к Гос.контракту подписано не было. Сметы и Акты КС-2, КС-3 на дополнительные работы были подписаны сотрудником Заказчика — Главным инженером

Источник: https://msk-legal.ru/predstavitelstvo_v_arbitrazhnom_sude_/ 

Из этих заголовков потенциальный клиент не видит, какой был получен результат. Я считаю, что так неправильно. Поэтому, прописывая заголовки для кейсов, я стараюсь указывать, какого результата добился адвокат. Особенно хорошо, если удаётся сказать, что грозило клиенту. Получается эффектный контраст между мягким реальным наказанием и суровым потенциальным.

Страницу с кейсом о краже удалось сделать одной из самых посещаемых на сайте 

Мы выжимали максимум из каждой страницы, хотя это не всегда было легко. Как можно оптимизировать кейс о карманнице, которая украла кошелек и загремела в СИЗО, пока Алексей оттуда ее не вытащил? Можно, например, назвать эту историю «Как закрыть дело о краже: пример» (ключ, идеально подходящий по смыслу) и сделать страницу с ним одной из самых посещаемых на сайте.

Работа над дизайном и вёрсткой 

С дизайном у Алексея на сайте получилось и просто и сложно одновременно. мы показали Алексею несколько готовых тем для адвокатского сайта, и ему понравилась одна из них — она и была реализована. На мой взгляд, она слишком тёмная, в некоторых местах светлый текст изложен на тёмном фоне, что затрудняет чтение. На Алексей настоял на этой теме.  

Мы купили тему и… Оказалось, что её надо «допиливать» под нас: где-то убрать ненужный блок или изменить его содержание, где-то вместо трёх колонок сделать две, сделать шире картинку на первом экране, подвинуть заголовок и т.д. 

Привлекли верстальщика. В процессе работы стало ясно, что не надо было покупать тему. Лучше было бы показать тему дизайнеру и дать ему задачу нарисовать такую же, но специально под нас. Это проще и быстрее, чем переделывать уже готовую купленную тему. 

Техническая работа над сайтом адвоката 

Тексты на адвокатском сайте — важнейшая вещь. Но если сайт сделан неправильно в техническом плане, это способно уничтожить потенциал любых текстов. Из-за неправильной «техники» страница сайта могут не дойти до топа выдачи, и тексты никто не прочитает. Поэтому мы поработали и над технической стороной сайта:

  • закрыли от индексации ненужные страницы
  • добавили сайт в Яндекс.Вебмастер
  • добавили на сайт Яндекс.Метрику (плюс записали видео, где подробно объяснили клиенту, где и как можно увидеть основные данные по посещаемости и взаимодействию с сайтом)
  • прописали для страниц мета-теги
  • сделали внутреннюю перелинковку
  • установили и настроили безопасный протокол HTTPS
  • правильно отформатировали тексты на сайте (с учетом тегов h1, h2, h3 и т.д.)
  • сделали сервис обратного звонка
  • поставили ссылки на соцсети Алексея
  • установили формы обратной связи с согласием на обработку персональных данных. 

Насколько эффективным с точки зрения привлечения клиентов оказался сайт? 

Одно дело — что-то сделать. А другое — получить от этого эффект. 

Сайт был сделан осенью 2019. Я пишу этот текст в мае 2023. Что мы имеем к этому моменту? Прежде всего, тот факт, что 

примерно с 2020 года сайт стабильно снабжает Алексея клиентами. Я знаю это от самого Алексея, моему партнёру-оптимизатору приходят на почту уведомления, что Алексею кто-то написал с формы обратной связи. В самые пиковые дни бывало по 2-3 заявки в день. Понятно, что от заявки до договора ещё далеко, но такое количество лидов говорят о том, что без клиентов Алексей не оставался. 

Что говорят сухие цифры? Смотрим статистику адвокатского сайта по прошествии 4-х лет после его создания 

Первый месяц. Учитывая сообщения с формы + то, что рассказал Алексей (иногда ему звонили по телефону и прямо говорили, что нашли его сайт в поиске), с сентября по конец октября 2019 ресурс, над которым мы работали, принес ему около 10 заявок и 1 договор. Не всегда можно было понять, откуда пришли люди, которые звонят, поэтому «около 10 заявок».

Полгода после запуска сайта. Весной 2020-го Алексей связался с нами и предложил заняться активным SEO-продвижением сайта адвоката. Мы с оптимизатором знали, что сайт продолжает приносить примерно 4 заявки в месяц. 

3-месячная работа по оптимизации. Мы добавили несколько оптимизированных статей в блог, поставил ссылки + использовали некоторые другие инструменты. Оптимизация продолжалась около 3 месяцев. За это время количество заявок выросло примерно в 2 раза.

В июне 2020-го по просьбе клиента мы прекратили работы по оптимизации. С тех пор в сайт не вложено ни копейки (не считая оплаты домена и хостинга). Никаких работ по продвижению (да и каких-либо других) не проводилось. 

С мая 2020 по май 2023 на сайт Алексея пришло 56 000 человек (и роботов):

86% зашедших приходили из поиска:

О чём это говорит? Во-первых, о том, что оптимизация сайта была проведена грамотно. Во-вторых, о том, что Яндекс высоко оценил сайт; иначе бы Яндекс не выдавал страницы сайта на первых местах выдачи.

Были ли переходы на сайт целевыми? Это мы узнаём, посмотрев список ключевых слов, по которым пользователи попадали на сайт Алексея:

50 строк из более чем 2500, но уже видно, что большинство запросов — как раз те, которые нужны. В этих запросах люди спрашивали о кражах, наркотиках и ДТП. Это потенциальные клиенты Алексея. 

При этом контент на сайте не обновлялся: трафик растёт без обновления контента 

Итак, трафик на сайт идёт спустя 3 года после работ по оптимизации и добавления контента. И более того — посмотрите на апрельско-майский всплеск трафика на скрине выше. Это произошло через 3 года после последнего размещения статей на сайте. 

У меня одно объяснение: поведенческие факторы сайта оказались такими хорошими, что Яндекс продолжил продвигать сайт в поиске, даже несмотря на отсутствие нового контента. А почему оказались столь хорошими поведенческие факторы? Потому, что сайт был сделан с заботой о клиенте: в текстах мы дали максимум ценной информации,, это приводило к тому, что люди подсчитывали тексты и писали Алексею через форму обратной связи, а также звонили через сервис звонка с сайта. Яндекс все это видел и понимал, что сайт хороший.

Я убежден, что такого результата удалось добиться потому, что мы создавали сайт с самого начала: продумали услуги, собрали семантику, написали тексты, проконтролировали дизайн и вёрстку. 

Если бы было, как обычно, когда кто-то делает сайт, а адвокат потом ищет автора, который напишет тексты — столь высокого результата мы бы не добились. Почему так происходит — тема для отдельной статьи.

А пока что я хочу, чтобы вы меня услышали — разрабатывать сайт должна одна команда от начала до конца. От идеи до завершения должны работать одни и те же — компетентные! — люди. 

Выводы из этого кейса о сайте адвоката 

Когда юридический сайт делает команда, которая знает, каким должен быть контент и какую техническую работу необходимо провести, результат получается отличным.